Политика за поверителност

Администратор

Предприемач/търговско дружество: Dovido s.r.o.
със седалище Pionýrů 839, Frýdek-Místek, 73801, Чешка република
Идентификационен номер: 08796050
Регистрирано в ТР: Дело номер: C 80891, водено в Окръжния съд в Острава.
Електронна поща: info@dovido.bg

Политика за обработка на лични данни

С този документ Ви предоставяме информация за Вашите права, свързани с обработката на Вашите лични данни и тяхната защита. Този документ ще бъде редовно актуализиран.

Вашите лични данни, които ни предоставяте, обработваме прозрачно, коректно и в съответствие с правните разпоредби, по-специално с регламента GDPR и закона за защита на личните данни.

Личните данни на деца (т.е. лица под 15 години) обработваме само ако за детето е действал първо неговият родител или друг представител. Като родител или друг представител на детето носите отговорност за това, че предоставянето на данни за детето не е в противоречие с неговите интереси и че детето е информирано разбираемо за обработката на лични данни от нас и за неговите права.

Гарантираме, че обработката на лични данни е осигурена със стандартни процедури и технологии. Във връзка с обработката на лични данни редовно проверяваме възможните слаби места и същевременно оценяваме инциденти и използването на такива мерки за сигурност, които могат разумно да се изискват, за да се предотврати неоторизиран достъп до обработваните данни. Приетите мерки за сигурност редовно се актуализират. Вашата поверителност и сигурност на данните са наш приоритет. За по-подробна информация за това как Google обработва и защитава вашите данни, моля, посетете https://business.safety.google/intl/bg/privacy/

Обработвани лични данни

Обработваме следните категории (обхват) лични данни, за дадената цел и на базата на посочената причина (законност):

1. Идентификационни данни на клиента (фамилия, име, адрес, ИН, ДДС номер и евентуално други)
Цел:
- Сключване на договор
- Изпълнение на договора и предоставяне на услуги
- Поръчки
- Фактуриране
- и др.

Законност:
- Необходимо за изпълнение на договора
- Изпълнение на други законови задължения (водене на счетоводство и др.)

Период на обработка:
- По време на действието на договора и още 3 години

2. Контактни данни на клиента (имейл, телефон)
Цел:
- Обичайна комуникация в рамките на изпълнението на договора
- Проверка на изискванията на клиента
- Информиране във връзка с предоставяните услуги чрез имейл и SMS

Законност:
- Необходимо за изпълнение на договора

Период на обработка:
- По време на действието на договора и още 3 години

3. Имейл на клиента
Цел:
- Събиране на имейли за изпращане на бюлетини

Законност:
- Съгласие на клиента

Период на обработка:
- 5 години, или до оттегляне на съгласието

4. IP адреси, наши бисквитки (анонимни данни)
Цел:
- Достъп на потребителите до клиентската зона
- Функционалност на уебсайта - поръчка, търсене, пазарска количка и др.
- Сигурност и проверяемост

Законност:
- Необходимо за изпълнение на договора (включително преддоговорни преговори)
- Оправдан интерес

Период на обработка:
- По време на действието на договора и още 3 години

5. Бисквитки на рекламни мрежи и статистически (анонимни данни за: Google Analytics, Google Adwords, Sklik, Facebook)
Цел:
- Обработка на статистики за посещаемостта на уебсайта
- PPC реклама

Законност:
- Оправдан интерес

Период на обработка:
- 26 месеца

6. Оперативни протоколи (IP адреси, уеб заявки, данни на браузъра)
Цел:
- Осигуряване на оперативна стабилност и непрекъснатост на предоставянето на услуги
- Осигуряване на сигурността на услугите

Законност:
- Необходимо за изпълнение на договора
- Законно задължение
- Оправдан интерес

Период на обработка:
- 6 месеца

Получатели на данни

Имаме въведени строги правила, определящи кой служител или отдел може да има достъп до Вашите лични данни и какви лични данни може да обработва. Вашите лични данни по принцип не предаваме на трети страни, с изключение на случаите, когато имаме Вашето съгласие, това е необходимо за предоставяне на услуги (регистрация на домейни, регистрация на сертификати и др.), изисква се от нас или ни е разрешено от правна разпоредба или наш оправдан интерес (например в случай на доставчици или в случай на изисквания от органи на наказателното преследване, обработка и оценка на трафика и др.).

В рамките на обработката на данни за посещаемостта на уебсайта и оценката на нашата бизнес дейност използваме т.нар. бисквитки и системи на следните трети страни за обработка на събраните данни. Вашите данни са анонимни и предаването се отнася само за данни, установени от измервателните кодове на съответните системи. Някои доставчици могат да бъдат установени в трети страни.

- Статистически и аналитични системи (Google Analytics)

- Рекламни системи (Google Adwords, Sklik, Facebook)

Период на обработка

Съгласно действащото законодателство (например закон 499/2004 Sb., закон за архивите и архивната служба, закон за ДДС № 235/2004 Sb., закон за счетоводството № 563/1991 Sb. и други) сме задължени да съхраняваме документи в определени срокове и съгласно принципите за съхранение на данни. След изтичане на определените срокове Вашите лични данни ще бъдат необратимо изтрити и унищожени.

Всякакви лични данни, които обработваме изключително на базата на Вашето съгласие, ще обработваме само до момента на получаване на писмено оттегляне на Вашето съгласие, или използване на някой автоматизиран инструмент на нашия уебсайт (например отписване от новини).

Не искате или не можете да ни предоставите своите данни?

Личните данни, които изискваме от Вас, можете да откажете да ни предоставите. Ако обаче става въпрос за такива данни, чието предоставяне от Ваша страна е необходимо за предоставяне на нашите услуги, не можем да Ви предоставим съответната услуга.

Оперативни протоколи

Ако посетите нашия уебсайт, нашите сървъри (както повечето уебсайтове) автоматично записват заявките към нашия уебсайт. Тези сървърни протоколи обикновено съдържат информация за вашата уеб заявка, IP адрес, данни на браузъра, език на браузъра и дата и час на заявката. Освен това могат да съдържат един или повече бисквитки, които еднозначно идентифицират вашия браузър. Достъп до тази информация имат само администраторите и тези данни никога няма да бъдат използвани за пряка идентификация (служат за откриване на технически проблеми).

Вашите права

Право на достъп до данните, които обработваме за вас

Имате право на достъп до данните и друга свързана информация. Правата на трети страни обаче не трябва да бъдат засегнати. Вашите данни ще Ви предоставим основно в електронна форма на извлечения след доказано удостоверяване на Вашата самоличност за запазване на защитата на другите субекти на данни.

Право на корекция

В случай, че вашите данни са неправилни, неточни, имате право да поискате тяхната корекция. С оглед на целите, за които се обработват данните, имате право да поискаме също така да допълним непълните данни.

Право на изтриване (да бъдете забравени)

Имате право на изтриване на лични данни, ако нашата обработка е неправомерна.

Право на ограничаване на обработката

Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни съгласно чл. 18 GDPR.

Право на преносимост на данните (само при автоматизирана обработка)

Имате право да получите Вашите лични данни, които сте ни предоставили, в структуриран, обичайно използван и машинно четим формат, и право да предадете тези данни на друг администратор, ако обработката се извършва автоматизирано.

Право на оттегляне на съгласие

В случаите, когато за обработката на вашите данни изискваме Вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време. Оттеглянето на съгласието не влияе на обработката на вашите данни за периода, в който това съгласие е било валидно предоставено от вас, нито на обработката на вашите данни по други правни причини, ако се прилагат (например спазване на правни задължения или за целите на нашите оправдани интереси).

Искате да ограничите маркетинга?

Ако сте ни предоставили съгласие за маркетинг или по друг оправдан повод получавате от нас търговски предложения, можете да оттеглите съгласието си по всяко време или да се отпишете от получаването на предложения по следните начини:

- директно в нашите търговски съобщения е включена възможност за спиране на тяхното изпращане

- можете да ни напишете, че оттегляте Вашето съгласие.

Позволяваме си да Ви уведомим, че ако ограничите маркетинга, можем да продължим да се свързваме с вас за изпълнение на поръчки, т.е. можем все още да използваме вашия контакт за изпращане на информация, свързана с извършените поръчки и за други цели, освен маркетинг.

Посетителите на нашия уебсайт могат да оттеглят съгласието си за обработка на бисквитки по процедурата, посочена на уебсайта.

Вашата защита

Ако смятате, че каквито и да е лични данни, които съхраняваме за Вас, са неправилни или непълни, или искате да упражните някое от вашите права, свържете се с нас.

Ако смятате, че с Вашите лични данни не е било третирано адекватно според закона, можете да се свържете с Комисията за защита на личните данни и да подадете жалба.

За защита на поверителността и личните данни следи:

Комисия за защита на личните данни
Адрес: Pplk. Sochora 27, 170 00 Прага 7
Тел.: +420 234 665 111
Уеб: https://www.uoou.cz/

Тези Политики за защита на личните данни са в сила от 15.1.2020 г.